IT-Systemhaus - Ludwigshafen | Rhein-Neckar

Erste Hilfe!

Unterstützung der Mitarbeiter bei Anwendungsfragen oder Problemen.

Managed Helpdesk

Erste Hilfe für Probleme mit Ihrer IT.

Hilfe

Hilfe für Anwender und Administratoren.

Reaktionszeit

Definierte Reaktionszeiten für die Anfragen.

Produkte

Es werden alle von SmartWork empfohlenen oder vertriebene Produkte unterstützt.

Ticketsystem

Alle Anfragen werden in einem Ticketsystem erfasst und verwaltet.

Kommunikation

Die Anfragen können per Telefon, Telefax, E-Mail oder telefonisch eingereicht werden.

Fernwartung

Der Techniker kann zu schnelleren Problemlösung per Fernwartung auf das Kundensystem zugreifen.