Support
Schnelle Hilfe per Fernzugriff
Für eine effiziente und sichere Unterstützung benötigen wir den Zugriff auf Ihr System über eine Remote-Software. Diese ermöglicht es unserem technischen Support, direkt auf Ihr Gerät zuzugreifen, Fehler zu analysieren und Probleme gezielt zu beheben – schnell, datenschutzkonform und ohne Vor-Ort-Termin.
Support-Client-Software für Windows
Support-Client-Software für MacOS
Hinweis zur Nutzung
Aus Gründen des Datenschutzes und der IT-Sicherheit steht unser Remote-Support ausschließlich Unternehmenskunden mit bestehendem Supportvertrag zur Verfügung. Eine Nutzung dieses Services durch Privatkunden oder ohne vertragliche Vereinbarung ist nicht möglich.
Wir danken für Ihr Verständnis – und stellen damit sicher, dass der Zugriff auf Ihre Systeme stets kontrolliert, rechtskonform und auf einer klaren vertraglichen Basis erfolgt.